La gestion de votre Airbnb par une conciergerie :
Comment ça fonctionne ? 

1.  Premier échange téléphonique : On écoute votre projet !

Tout commence par une conversation avec l’un de nos experts city manager. C’est l’occasion de partager votre projet, vos besoins et la gestion que vous attendez pour votre location saisonnière. Et surtout, c'est le moment idéal pour poser toutes vos questions !

Nous sommes là pour y répondre en toute transparence, en nous appuyant sur notre connaissance approfondie du marché et de ses particularités.

2.  Rencontre et visite de votre bien

Après notre appel, nous organisons une visite de votre bien destiné à la location saisonnière. C’est l’occasion de vérifier ensemble si votre logement est bien adapté à ce type de gestion. Nous évaluons son potentiel, la cible que vous souhaitez attirer et les aménagements nécessaires pour maximiser l’accueil des voyageurs.

Avec notre expérience, nous savons ce qui fonctionne et ce qui pourrait être optimisé, et nous vous proposons des conseils pratiques sur la déco, l’agencement et les petites améliorations à apporter.

3.  Préparation du logement

Pour que votre logement soit prêt à accueillir vos hôtes dans les meilleures conditions, nous vous accompagnons dans chaque étape de sa préparation. En fonction de la ville et du type de bien, nous vous conseillons sur les aménagements et la décoration les plus adaptés pour séduire vos voyageurs. 

Nous vous remettrons également une checklist complète, couvrant tous les équipements nécessaires : vaisselle, mobilier, électroménager, accessoires pour la salle de bain, chambre … Suivre nos recommandations est essentiel puisque forts de notre expérience, nous savons que l'absence de certains éléments peut générer des retours négatifs et des commentaires décevants.

Si vous préférez déléguer cette tâche, nous nous chargeons de tout pour vous : aménagement, équipements et mise en valeur de votre bien . Vous n’aurez qu’à profiter des résultats, en toute sérénité.

Une fois cette étape terminée, la conciergerie prend le relais et gère tout le reste, vous n'avez plus à vous en faire ! En résumé, la conciergerie vous accompagne dans la phase délicate et hautement importante de la préparation du logement en location saisonnière, puis se charge de tout ce qui demande du temps et de l’énergie… Parce qu'après tout, qui a envie de se soucier des réservations et du ménage quand on peut profiter de la tranquillité d'esprit ?

4.  Création de l’annonce de votre location saisonnière

Une fois votre bien prêt, on passe à l’étape excitante de la commercialisation ! Nous organisons une séance photo professionnelle pour mettre en avant les meilleurs atouts de votre logement, avec des images attrayantes qui captent immédiatement l'attention. 

Nous élaborons ensuite une annonce soignée sur les principales plateformes de location saisonnière (Airbnb, Booking, etc.), en rédigeant une description captivante qui suscite l'envie de réserver chez vous, tout en mettant en avant les équipements incontournables que les voyageurs recherchent pour leur séjour.

Mais ce n’est pas tout ! Nous travaillons également avec une équipe d’experts en revenue management qui fixe les prix selon de nombreuses données : l'historique des prix sur trois ans, les événements locaux à venir, le standing et la segmentation des voyageurs à accueillir dans votre logement…

L’objectif ? Maximiser la rentabilité de votre bien tout en garantissant des tarifs compétitifs. 

Une fois l’annonce en ligne, votre bien devient visible auprès de nombreux voyageurs, prêts à réserver et à découvrir votre logement en location saisonnière. 

Nous suivons ensuite de près l’évolution des réservations pour faire évoluer notre stratégie de prix et suivre les premiers feedback des voyageurs pour peaufiner le logement.

5.  La gestion au quotidien

Une fois votre bien en ligne, la conciergerie prend totalement en charge la gestion quotidienne de votre location.

Voici ce que nous faisons pour vous :

• Optimisation des prix chaque semaine : Nous ajustons les tarifs pour vous garantir une compétitivité maximale et une rentabilité optimale par rapport aux autres annonces en compétition sur le marché.

• Gestion des réservations : Nous prenons en charge l’ensemble des réservations, de la gestion des cautions à la communication des informations essentielles aux voyageurs, en passant par le traitement des demandes de réservation.

• Accueil des voyageurs : Nous gérons les arrivées et les départs, avec une attention particulière à chaque détail.

• Nettoyage du logement, préparation des lits et fourniture de linge de maison : Notre objectif est que chaque voyageur ne manque de rien et se sente immédiatement chez lui, dans un cadre confortable, accueillant et parfaitement équipé.

• Réapprovisionnement des consommables : Café, thé, éponges, sacs poubelle, gel douche, liquide vaisselle… tout est toujours prêt pour accueillir les voyageurs dans les meilleures conditions.

• Réponses aux questions des voyageurs : Nous répondons à toutes les questions, messages et appels des voyageurs avant, pendant et après leur séjour, pour qu'ils se sentent toujours bien accompagnés. Nous assurons un service client 7 jours sur 7 pour répondre rapidement à toutes les questions et garantir une expérience optimale.

• Entretien et maintenance de votre location saisonnière: Nous entretenons le logement et ses équipements, et nous gérons même les maintenances urgentes comme les fuites ou régulières comme l'entretien de la chaudière.

• Marketing et distribution en direct : Nous consacrons du temps et des ressources pour maximiser la prise de réservations en direct et se rendre le moins dépendant possible des plateformes de location OTA.

En résumé, vous n’avez qu’à profiter des résultats pendant que nous nous occupons de tout, avec soin et efficacité !

Et pour que vous gardiez le contrôle à tout moment, vous avez un accès propriétaire qui vous permet de consulter en temps réel le calendrier des réservations et, si besoin, de bloquer des dates pour utiliser votre logement à des fins personnelles.

6.  Gestion des paiements avec suivi en temps réel

Nous nous occupons de tout pour vous simplifier la vie : encaissement des paiements des voyageurs et reversement de vos revenus. 

Chaque début de mois, vos revenus du mois précédent sont directement versés, nets de frais de gestion, sur votre compte bancaire par virement (entre le 1er et le 10 de chaque mois généralement). Avec notre outil comptable intuitif et transparent, vous suivez en temps réel toutes les transactions liées à votre bien. Vous restez informé, en toute sérénité, et profitez d’une gestion simple et efficace !

Et si vous confiez votre location à des experts ?

En choisissant une conciergerie spécialisée comme Rock in Share, vous n’avez qu’à préparer votre logement (et encore, nous pouvons nous en charger si vous le souhaitez !). Une fois cette étape passée, nous prenons le relais pour gérer absolument tout : de la création de l’annonce à la gestion des réservations, de l’accueil des voyageurs à l’entretien, en passant par l’optimisation de vos revenus.

C’est simple, efficace, et vous profitez de votre investissement ou de votre résidence secondaire sans contraintes. Intéressant, non ?

Si vous avez des questions sur nos services ou souhaitez discuter d’un projet d’investissement en location saisonnière à Metz, Nancy, Thionville ou Strasbourg, n’hésitez pas à contacter notre équipe. Nous serons ravis d’échanger avec vous !